Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania, potrzebujesz pomocy z kontem, napotykasz problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Pomagamy w rejestracji, weryfikacji, kwestiach płatności i wypłat oraz przy rozwiązywaniu problemów technicznych. Skorzystaj z wygodnych kanałów komunikacji, odpowiemy możliwie szybko i praktycznie. Dział obsługi pracuje w dogodnych godzinach, a pomoc udzielana jest w języku polskim. Dostępna jest pomoc w sprawach bezpieczeństwa konta.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] (czat i e-mail, odpowiedź zwykle w ciągu 24 godz., pomoc przy płatnościach)
Ogólne zapytania	[email protected] (zapytania administracyjne, faktury i regulaminy)
Program afiliacyjny	[email protected] (zapisy, rozliczenia i raporty dla partnerów)
Telefon	+48 22 634 57 13 (infolinia dla klientów)
Godziny pracy	Pon-pt, 09:00-18:00

Pomoc przez e-mail

Preferowaną formą kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub problemów z kontem jest e-mail: [email protected]. Prosimy o wyraźny temat wiadomości oraz podanie aktualnych danych kontaktowych i numeru konta, by przyspieszyć obsługę. Dołącz zrzuty ekranu lub dokumenty, jeśli to możliwe. Podanie preferowanej formy kontaktu ułatwi sprawne załatwienie sprawy.

Formularz kontaktowy

ImięE-mailWiadomośćWyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru, konieczności weryfikacji dokumentów lub konsultacji z innymi działami. W przypadku zgłoszeń dotyczących wypłat lub weryfikacji czas obsługi może wydłużyć się do kilku dni roboczych. Prosimy o cierpliwość; poinformujemy o przewidywanym terminie i postępach.

Opinie

Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się sugestiami, pomysłami lub uwagami dotyczącymi serwisu. Wszystkie zgłoszenia sprawdzamy uważnie i wykorzystujemy do usprawnień: poprawy funkcji, oferty i obsługi klienta. Możesz napisać krótką wiadomość lub zgłosić błąd, każde zgłoszenie jest analizowane, by lepiej dopasować stronę do potrzeb i oczekiwań graczy. Nasz zespół regularnie monitoruje opinie i wprowadza ulepszenia.